28 de setembro de 2020

SEGURANÇA DOS HÓSPEDES

Senac Ceará presta consultoria sobre protocolos sanitários a hotéis e pousadas

O turismo doméstico é o primeiro a ganhar força após os desafios impostos pela pandemia de coronavírus. Um dos destinos turísticos mais procurados no País, Jericoacoara tem atraído os cearenses nos finais de semana e feriados. Para quem está se programando para viajar pelo extenso litoral do Ceará, mas não abre mão da segurança em tempos de pandemia, é recomendável se certificar se os hotéis e pousadas – se prepararam adequadamente para a reabertura.

Jericoacoara é um dos principais destinos turísticos do Ceará                         Foto: Divulgação

O serviço, prestado pela Consultoria Senac, começou no período do isolamento social mais rígido, fazendo com que muitas empresas fossem atendidas de maneira remota. “Em um primeiro momento, realizamos reuniões virtuais para conhecer o formato de serviço adotado pelos nossos clientes. Eles disponibilizaram fotos e vídeos dos espaços, desde as unidades habitacionais – os quartos, restaurante, áreas de lazer e sociais do hotel”, disse a coordenadora da consultoria, Geysa Grangeiro Câncio.

Um dos exemplos é a Pousada Jeribá, que teve apoio da Consultoria Senac para implantação dos protocolos de prevenção a Covid-19. “Com a nova realidade do turismo, o conhecimento que tínhamos ficou ultrapassado e precisávamos de uma atualização, buscando as informações corretas junto a especialistas para garantir a saúde de todos”, explicou Raoni Baraldi, gerente do estabelecimento.

Do litoral Oeste ao Leste, na Praia das Fontes os turistas estão ávidos por momentos de lazer, diversão e descanso, segundo a gerente do Hotel Praia das Fontes, Íris Leite. “Contratamos a consultoria para fazer nosso quadro de colaboradores entender o caminho da doença e da sua prevenção e que, além de proporcionar esses tão desejados momentos pelos clientes, o trabalho deles era salvar vidas”, asseverou.

Hotel Parque das Fontes implementou todos os protocolos de segurança

Ela ressalta que alguns procedimentos tiveram que sofrer adaptações para se tornarem exequíveis, diante do que determinam os protocolos. “Com relação às novas práticas, tivemos o cuidado para que a percepção do hóspede fosse de que essas são fundamentais, mas que podem ser incorporadas à rotina com leveza, para que ele desfrute da sua viagem sem abrir mão da segurança”, reforçou Íris Leite.

Após a análise da Consultoria Senac, essa elabora e entrega um relatório com o diagnóstico para a empresa e o processo segue com as orientações de como implantar os procedimentos. Em paralelo, é realizado treinamento com a equipe sobre conduta pessoal, uso de EPI e distanciamento social. A consultoria finaliza com a entrega de um plano de prevenção, descrevendo todas as ações adotadas em prevenção à contaminação, ou seja, o protocolo da empresa em si.

“O Sistema S tem sido um alicerce para a retomada das atividades para as empresas do turismo cearense. Por meio do Senac, contamos com qualificação e segurança, nesse momento em que precisamos enfrentar a crise. Todos os cursos e consultorias são de excelência profissional”, completou a gerente do Hotel Praia das Fontes.

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